邵咏亮

（上海民航职业技术学院 上海 200232）

1 引言

现如今，作为一种快捷的出行方式，航空运输的客流量不断增长，为中国民航带来了可观的经济效益。然而与此同时，不少机场的运营也面临着一定挑战，诸如服务质量欠佳、航班延误频繁、高速铁路的竞争等现状清晰地摆在我们眼前。

对于各机场而言，改变管理模式，更好地优化资源配置，提升旅客的出行体验，是当前亟待解决的问题。如何运用智能化手段，全面提高机场的风险应对能力，增强机场的核心竞争力，这些问题都是值得我们思考的。

2 “互联网+”与智慧机场

2.1 “互联网+”的概念

作为一个新生事物，“互联网+”简单地说就是“互联网+传统行业”的结合。随着科技的发展，互联网与传统行业可以实现融合，推动新的发展。传统行业借助互联网的优势，实现转型和升级，使之适应当今新形势下的发展要求，提升社会生产力和生产效率。在社会资源配置中，它充分发挥了互联网的优化和集成作用，形成互联网背景下的经济发展新态势。若能将其创新成果深度融合于社会、经济的各领域之中，能够提升全社会的生产力，实现创新发展。

2.2 智慧机场的概念

作为最重要的交通枢纽，民航机场有着最全面的基础设施，所提供的服务也应该是最全面的。随着机场所蕴含的科技化水平和智慧化程度不断上升，民航的整体水平也能不断得到提升，并促进各个机场的效益和民航业的整体发展。

通常来说，智慧机场就是运用信息技术和互联网技术，依托大数据，获取并分析机场运行的各项关键信息，全面提升机场的智慧化服务水平。……