朱子澜，周颖

江苏大学京江学院生命科学技术学院，江苏 镇江 212000

大学生志愿活动是大学生投入到社会实践中的一种重要形式，是大学生志愿者利用课余时间结合自身的专业特点，有针对性地、有目标性地参与到不同志愿者活动中。 1994 年12 月，中国青年志愿者协会在北京成立；2000 年5 月，中国青年志愿者社区发展计划全面实施，青年志愿者志愿服务便展开了序幕。同时，自党的十八大以来，党中央国务院对于青年志愿者的工作高度关心重视。《中长期青年发展规划（2016—2025）》更是将中国青年志愿者行动列入十八大重点项目，并对其相关工作进行规划与部署。 在当今人口老龄化的现实情况下，大学生志愿者这支年轻的队伍越来越受到社会群众的认可和重视，由于其专业的特殊性，在其参与医院志愿服务的过程中，也在潜移默化地弥补着自我知识的漏洞，这是一个学习和不断积累专业知识的过程。国外有研究表明，医学生开展志愿服务，不仅能够提高民众健康水平，也能提高自身的综合素质[1]。但在大学生志愿服务的社会实践过程中，志愿服务中存在的问题也逐渐显现[2]。以综合性医院的规模来看，在咨询、引导患者，以及协助患者缴费、维护秩序、陪检等多个方面，需要数量众多的志愿者才可以满足其需求。 其次，由于不同的患者有不同的需求，患者本身的情况也有所差异，这就要求医院为患者提供有针对性的志愿者，而目前志愿者以医学院在校大学生为主，和在职、退休的医务人员共同组成。……