董 磊，李玉光，杨利东

（华北理工大学 河北 唐山 063000）

1 引言

相对于传统的员工赋能方式，基于云计算、大数据、用户画像等信息化手段的知识管理在金融、设计、咨询、IT、教学等知识密集型组织，以及汽车、材料、化学、冶金等处于智能化转型中的制造行业备受关注。近年来，许多专家学者对知识管理进行了大量研究，尤其在知识管理的价值、意义、作用、理论基础、常规范式、实践案例等方面得出很多研究成果。通过梳理相关研究，结合调研结果，设计一套基于云制造需求背景下的知识管理系统，以期为组织科学开展知识管理信息化建设，高效提升组织竞争力提供思路和借鉴。

2 知识管理系统建设现状

随着信息化技术的不断发展，为提高知识管理效率，缩短知识管理循环周期，提升用户使用体验，搭建信息化知识管理平台几乎是所有知识管理组织的必然选择。通过对大量制造型企业知识管理系统运行情况调研结果进行分析整理，总结出知识管理系统的建设和应用过程中普遍存在四点误区：一是忽略用户需求，做成为管理者服务的知识数量展示系统；二是知识识别标准过于宽泛，做成企业的文档管理系统；三是系统激励机制匮乏、一成不变，做成依靠强制管理手段支持运行的“负担”系统；四是“用户粘性”低，做成被动依靠员工自觉来发挥作用的“被动”系统[1]。

3 云制造环境下的知识管理系统架构设计

3.1 构建基于员工需求的知识库

为确保系统管理的知识切实符合员工工作赋能需求，把控知识管理系统中知识的价值。……