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基于互联网+医院社区健康管理联动战略与方法

2021-04-03豆道勤赖漫丽肖佳

中国卫生标准管理 2021年3期
关键词:医院服务管理

豆道勤 赖漫丽 肖佳

受医疗信息不对称、医疗资源分布不均等因素的影响,医疗行业存在改革压力大、医患关系紧张等问题[1],而随着“互联网+”时代的到来,为医疗行业带来了改革的机遇,即借助互联网思维,对运营管理方式进行优化,所以近年来“互联网+医疗”模式逐渐兴起[2],可通过线下结合线上、互联网医疗结合传统医疗的方式,重构医疗服务模式,实现医疗与互联网的跨界融合,为践行精准医疗服务体系、主动医疗服务模式奠定基础,为建设分级诊疗、形成区域医疗联合体、优化医疗资源配置等提供可靠保障[3]。社区卫生服务中心在健康管理中扮演着重要角色,不过尚未成为我国健康管理的主要力量,除却与居民就医选择、健康观念有关系外,社区卫生服务中心尚存在缺乏系统管理理念、服务内容简单、服务形式单一、医务人员能力不足等问题,导致服务效果欠佳,加之与三级医院缺乏协调与合作,不能提供有效的健康照护,难以满足居民健康需求,而“互联网+”则为解决这一问题提供了新的机遇。文章就互联网+医院社区健康管理联动的战略与方法进行分析。

1 概述

1.1 健康管理

所谓健康管理,是指将预防及控制疾病发生、进展作为目的,通过展开健康教育,干预健康危险因素,增强自我保护意识与管理水平。健康管理的宗旨是调动社会、集体以及个人的力量、积极性,通过利用有限资源达到最佳健康效果;路径包括健康检测、个性化检测、干预后评价、信息采集、健康评估、健康干预等手段[4],长期、持续性地加以改善。……

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