邹开元

（广东省立中山图书馆 广东广州 510110）

1 引言

《文化部“十三五”时期公共数字文化建设规划》目标任务指出，2020年基本建成与现代公共文化服务体系相适应的开放兼容、内容丰富、传输快捷、运行高效的公共数字文化服务体系。近年来，图书馆资源建设和读者服务环节均已充分利用信息技术进行了革新，实现了服务的网络化和智能化[1]。同时，随着新技术的发展，图书馆领域出现了一些以人工智能、大数据等技术为支撑的智能化应用或智能化场景，如机器人馆员[2-3]、人脸识别入馆[4]和借还书[5]、图书智能分拣和智能立体书库[6]等。这些智能化的应用解放了大量人力，提高了图书馆的服务效率，更好地满足了广大人民群众快速增长的数字文化需求。从智能化应用的使用情况来看，目前经济发达地区图书馆对智能化应用的尝试较多；从智能化应用水平来看，这些应用大多数都还处于弱人工智能阶段[4]；从应用的场景来看，这些智能化业务大多应用于读者服务前端，在图书馆业务管理的后端（图书采编业务）鲜见新技术理论探讨的落地和实用化案例[1]。由此可见，我国图书馆业务前后端在智能化应用的发展上有着不平衡、不充分的特点。

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提出：“推动公共文化数字化建设，提升公共服务数字化智能化水平”[7]。2021年是“十四五”的开局之年，图书馆界也开始着……