近日，2020 年度公共服务企业类“十优满意单位”名单出炉。将公交打造成家长放心校车的武汉公交六公司20路和为不同乘客群体分类制定服务方案的武汉公交一公司524 路榜上有名。

20 路线长陈冠军介绍，该线路途经青山区钢城第十二小学，每天早晚高峰都会有100 多名小学生乘车上下学。车队严格要求驾驶员在日常运营中重视行车安全和平稳驾驶，教育驾驶员对孩子们要更细心一点、耐心一点。同时，车队还定期安排驾驶员进校园给孩子们上交通安全课。

524 路线长丁宇介绍，该线路全程32.6 公里、25 个站点，行经路段多为公园、学校与商圈，乘客多为老年人和上班族，其中，老年人日均客流量两至三千人次。车队为上班族和老年群体制定了不同的服务方案。上班族集中在早晚高峰，车队通过智能调度系统科学调度，加密车次，均衡发车；老年人集中在交通平峰乘车，驾驶员坚持平稳、安全驾驶，逢老年人上下车，延长停站时间，主动搀扶行动不便老人上下车。