石嘉婧 雷金英

(福建师范大学协和学院，福建 福州 350000)

根据住房和城乡建设部发布的《智慧城市建筑及居住区第1部分:智慧社区建设规范(征求意见稿)》定义，智慧社区是利用物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，融合社区场景下的人、事、地、物、情、组织等多种数据资源，提供面向政府、物业、居民和企业的社区管理与服务类应用，提升社区管理与服务的科学化、智能化、精细化水平，实现共建、共治、共享的管理模式。智慧社区在我国发展仍处于初步阶段，但随着我国对于基层社区治理工作不断重视，尤其新冠肺炎疫情中互联网技术在社区治理发挥的重大作用推动下，智慧社区的建立与推广已成为当下基层社区工作的一大重点。在信息技术愈发渗透入日常生活、城市化水平不断提高的当下，传统的社区网格管理模式已经远不能满足社区居民对于居住质量的要求，繁琐的治理流程与低效的工作质量也给社区管理带来不小的负担。推动社区多元协同治理模式的发展，推动社区治理的信息化、扁平化、现代化势在必行。

1 社区协同治理理论内涵

“协同”概念最早由德国物理学家赫尔曼·哈肯提出，主要强调了环境当中各个系统之间存在的相互合作及影响。(1)当前对于协同理论的研究早已从自然科学向其他学科延伸，其中协同治理理论作为其中一个理论分支受到广泛的关注与研究。协同治理理论基于传统治理理论，但其突出了治理主体的多元化，即在相同空间领域中多个主体之间相互合作，对同一客体进行高效管理。……