高春勇，陈月利（.太原理工大成工程有限公司， 山西 太原 03004；.山西省大同市兴达房地产开发公司， 山西 大同 037006）

0 引 言

自监理制度在我国诞生以来，监理市场便显示出勃勃生机。监理行业的蓬勃发展，监理企业数量和规模的与日俱增，都曾对国家的基础建设、建筑市场经济的培育和发展起到过积极的作用。在进入到21世纪以后，监理行业的发展渐显乏力，监理企业陷入到了一个“有规模无利润、有颜值无细节、有速度无质量”的发展模式的漩涡当中，于是，行业内对监理制度的改革呼声此起彼伏。然而，作为行业发展的亲身参与者，笔者认为，监理制度的改革探索固然势在必行，但我们在企业自身发展的过程中，是否树立起了以品质为信条的品质思想，用以维护企业品牌形象；是否切实把企业的品质管理放在了最重要的位置，用以吸引和打动顾客；是否对企业品质在企业内部的传承和弘扬给予了足够的重视，以支撑起企业任重道远、持之以恒的企业精神，也是值得重视的问题，笔者认为，这些才是当下监理企业真正应该做的事情。

1 监理企业应搭建企业的品质管理运行和维护体系，以实现企业的品质管理

监理企业的决策层应有品质思维，并致力于创立有助于企业可持续、良性发展的监理企业品牌。一个好的品牌，可以在激烈的竞争中帮助企业轻松击败对手，为企业赢得市场。监理企业的最高决策者应努力搭建维护企业品牌的品质管理运行和维护体系，并组织建立品质的普及和教育机制，以提高全员的品质意识和标准化的作业能力。……