李雪，袁立敏

（长春建筑学院，吉林省长春市 130000）

引言

当前社会经济发展使得大众消费需求升级，品牌能否获得消费者认可将直接影响到企业营销效果与发展潜力，情感营销则成为帮助企业赢得口碑、提升品牌认可度与满意度的重要手段。通过基于品牌认同视角进行情感营销策略设计，能够帮助企业贴合消费者心理开展营销活动，有效提高品牌知名度与市场影响力，助力企业实现长远发展目标。

1 研究理论基础

1.1 品牌认同的内涵

品牌认同是指品牌形象及其传递出的价值理念符合消费者对自我认知的定义，能够体现出消费者的个性特征、迎合其情感需求，由此使消费者建立对于品牌的认同感。基于不同维度进行品牌认同的划分，可分为个人品牌认同与社会品牌认同两个维度，前者建立在贴合个性形象特质、认同品牌价值观的基础上，后者则取决于彰显社会地位、区分群体类型层面[1]。在当前“互联网+时代”，通过使消费者建立对于品牌的认同感，能够进一步丰富品牌的内在价值、拓宽企业的利润空间，对于企业品牌建设与长远经营发展具有重要现实意义。

1.2 情感营销的概念

被誉为“现代营销学之父”的美国教授菲利普·科特勒曾提出消费行为三阶段理论，其中明确指出消费者行为可划分为量、质以及情感三个消费阶段，并且在第三消费阶段需由企业立足于消费者情感与心理视角提供产品与服务。美国教授巴里·费格于1998 年首次提出“情感营销”这一概念，将其引申至营销理论体系中，强调将情感元素植入产品的促销、包装、广告等营销策略中，致力于通过满足消费者的情感需求，助力企业实现经营目标[2]。……