王 静，薛 平，郭锦丽，侯 冉，薛 莉

1.山西医科大学护理学院，山西030001；2.山西省卫生健康委员会；3.山西医科大学第二医院；4.山西省第二人民医院

医疗护理员是医疗辅助服务人员之一，主要从事辅助护理等工作，其不属于医疗机构卫生专业技术人员[1]。随着优质护理服务与无陪病房的开展，医疗护理员作为护士人力资源短缺的重要补充，越来越受到社会各界重视。然而，我国医疗护理员在人力资源管理、制度建设、服务提供等方面还存在许多不足[2]。护理员综合素质参差不齐、岗位流动性大、队伍不稳定等问题成为医院管理面临的巨大挑战。心理契约是从心理学、人力资源管理学和组织行为学领域兴起的理论，是科学管理的重要内容[3]，指在组织与员工互动关系情境中，员工个体对于相互之间责任与义务的感知和信念系统,是一种主观意义上的心理期望与承诺[4]。目前，心理契约管理广泛应用于各领域人力资源管理中。已有研究表明，员工心理契约的违背将导致工作满意度降低，甚至离职的不良后果[5-6]。为加快山西省健康服务业发展，满足人民群众多层次、全方位的护理服务需求，2016 年3 月，山西省卫生健康委员会启动了“山西护工”培训就业计划[7]，规划在“十三五”期间协调相关部门完成10 万名医疗护理员的培训就业任务，着力打造“山西护工”特色服务品牌。本研究旨在了解目前在医院就业的医疗护理员对与组织之间关系的内心期望与态度的心理契约现状，探讨影响医疗护理员心理契约的影响因素，从而为加强护理员队伍管理、稳定护理员就业提供依据。……