文／李 熹

每年的央视春晚，是全国人民欢天喜地过大年的必备大餐。而春晚过后少不了各种批评声，尤其是在信息渠道多元化的今天。今年，有一档春晚后的节目，通过采访部分演员，了解他们如何看待批评。从有限的采访看来，对批评充满本能畏惧的演员占大多数。

对于演员而言，春晚上的表演是工作，需要面对各种批评。同理，对于其他行业从业者而言，日常工作也会面对各种批评。

查理芒格曾说：“没有人喜欢被批评。如果谁说喜欢，那么他在说谎。”虽然没有人喜欢被批评，但我们都知道学会接受批评的重要性。因为逃避负反馈会让人固步自封，阻碍潜力发挥。究竟该以怎样的心态面对批评呢？仔细分析发现，更多时候导致情绪低落的原因不是批评本身，而是我们对批评的态度。这也是为什么在受到批评时，人们的反应各不相同。有些人很快振作， 有些人觉得是世界末日。

对于具有成长型思维的人来说，人每天处于不断提升的过程中。这就意味着一定有“更好的做法”在不断否定并替代着“曾经的做法”，任何反馈都是学习和成长的一部分，不管这些反馈是积极的还是消极的。因此，虽然具有成长型思维的人也会因为被批评产生负面情绪，但他们能够很快地意识到：“如果今天没有发现问题，那么今天就没有看到成长的新机会。”于是，他们会很好地调整情绪并迅速进行改进。

道理虽好懂，但当真正面对时仍会遇到非常大的挑战——脸皮。对很多“脸皮薄”的人来说，在工作中被人批评，无论批评的内容是否有帮助，脸上都挂不住。每每遇到这样的时候，“挂不住”带来的强烈不适感会让人无法冷静地聚焦批评内容，本能地希望尽快缓解这种不适。缓解的最快方法就是努力将自己的行动和决策合理化，即自我辩护。

美国著名社会心理学家卡罗尔塔夫里斯在《错不在我》一书中指出：如果新的信息与我们的看法一致，我们会认为它是合理的、有益的。我一向是这样讲的。如果新的信息与我们的看法不一致，我们便会认为它是偏颇的、愚蠢的。这是多么愚蠢的观点。人们对自我辩护的需要具有极其强大的力量，以至于当他们即使被迫面对负面的证据时，仍然会寻找对其进行否认、歪曲或者清除的方式，从而使原有的看法得以维持甚至强化。

这种自我辩护行为，几乎是无意识的。这与有意识的撒谎不同，比撒谎对自身危害更大。因为随着时间推移，记忆会出现自利性扭曲，我们会忘记或歪曲以往的事件，开始相信谎言，低估并推脱责任。不经意间的自我辩护就像流沙，会将我们拖向深渊。

可以看到，对于“脸皮薄”的人，即使在思维上对“批评有益”的道理有着最透彻的理解，但在实际行动上还是非常容易本能地陷入极其有害的“自我辩护”中却不自知。

死结如何破？我想到了犹太人。在每个犹太家庭，从小就会培养孩子一种特别的精神。chutzpah精神(希伯来语，没有对应英文，中文音译“虎刺帕”)，主要意思是不怕失败和百折不挠的“厚脸皮”精神。“虎刺帕”，被认为是犹太人精神力量的源泉。从犹太人的教育方式可以看到，与通常认为的脸皮薄属于“性格”范畴不同，他们倾向把“厚脸皮”归类为某种技能，需要刻意培养和练习。

犹太人关于“厚脸皮”与众不同的教育和培养方法，也许能够给予我们一些启示。比如，关于如何“接受批评”的启示。