文／韩 文

中石油河北销售组建了一支过硬的客户开发团队，全力以赴攻坚市场。

1 月16 日，中石油河北销售通报了今年1 月前半个月的客户开发情况。数据显示，15 天内河北销售共走访潜在客户870 家、成功开发210 家。目前，集中力量攻坚市场开发客户已成为河北销售的日常。

登高望远，凝心聚智向市场

地处7 个省市区交界的河北销售，市场形势复杂、资源多元、主体繁多、竞争激烈，自身存在着管理界面不够清晰、客户感知不够敏感、考核激励不够明确、人才技能不够专业等主观原因。

“唯改革者进，唯创新者强，唯改革创新者胜。”河北销售自我革新的步子从未停顿。

2020 年9 月，公司组建客户服务团队，在全省选聘36 名员工分成9 个小组，按照“一体贯穿、一一对应”原则和“一体化开发、系统化管理、项目化运行”的模式，针对省级和省会重点客户进行开发和维护。

这样的改革和创新，着眼于公司经营管理工作的根本，有利于整体工作更加聚焦主业，进一步凸显系统、高效、集中和统一的优势。

河北销售重点关注客户开发工作，尤其是在客户服务等方面，积极想办法、搭平台、做品牌。

公司扎实精益服务体系建设，打造服务示范站；升级加油站功能，建设无人便利店、便民服务区，为客户提供车牌付等智能服务；搭建好客优品商城，推行好客油油全员营销，增强客户黏性；组织开口营销竞赛、培育4 支经理人队伍，提升客户的服务水平，收获客户的点赞，收到了可喜的成效。

3 个多月来，通过顶层设计、上下联动、协同作战，河北销售成功与河北联通、海尔智家等单位签署了战略合作协议，中标滹沱河三期项目4 万吨油品供应、河北移动等重点企业和项目用油；……