高小玲

摘  要：在社会提倡全面学习和终生学习的今天，以及信息化的时代背景下，图书馆要更好地促进全民学习，确保全面整体素质水平的提升，就要结合信息化背景，做好读者服务工作，提升全民阅读积极性，为广大读者构建一个更加理性的学习和阅读环境，让读者在更加方便快捷的网络化阅读指导体系中，感受到阅读的乐趣。该文以信息化读者服务工作的重要性、特点、现状以及如何有效开展信息化读者服务工作展开研究，为图书馆的信息化服务工作提供参考。

关键词：信息化  公共图书馆  读者服务  策略  研究

Abstract： In today's society where comprehensive learning and lifelong learning are advocated by the society， as well as the background of the information age， if libraries want to better promote the learning of the whole people and ensure the improvement of the overall quality level， they must combine the background of information and do a good job in reader service. Enhance the enthusiasm of the whole people to read， build a more rational learning and reading environment for readers， and let readers feel the joy of reading in a more convenient and efficient networked reading guidance system. In this paper， the importance， characteristics， status quo of informatization reader service work and how to effectively carry out informatization reader service work are carried out to provide reference for library informatization service work.

Key Words： Informatization; Public library; Reader service; Strategy; Research

随着社会和时代的发展，人民物质水平不断提升，为确保全面精神层次能够更好地匹配不断提升的物质水平，国家和社会不断倡导和鼓励全民和终生学习，为了给广大人民群众营造良好的阅读环境，国家和各地区都全力打造各种公共阅读场所，为提升全面阅读兴趣建立了更加广阔的阅读平台。在信息化时代的背景之下，图书馆的读者服务工作也要做到与时俱进，积极发挥互联网精神，充分发挥信息技术的便利性和高效性，为广大读者构建一个科学完善的网络读者服务体系，让所有的读者都能随时随地进行书籍的挑选、借还、续借、查阅等活动，同时也能通过网络及时快捷地解答读者所提出的各种问题，通过图书馆公众号及网页等网络平台及时发布各种读书活动，为读者提供更加丰富多彩的阅读项目，通过借助信息技术手段，来实现读者与服务工作者之间的无缝沟通，增强读者的阅读体验，让读者在轻松、愉快的阅读环境中，充分感受到阅读的乐趣，通过阅读促进全面素质水平的共同提升。……