肖天存

敬老院收留了一名生活不能自理的老人。一年后，老人在护工喂食过程中突发意外不幸身亡。死者家属一纸诉状将敬老院告上法庭，要求赔偿各项损失36万余元。

失能老人入住敬老院，喂食过程中突发意外不幸身亡，死者家属起诉索赔

浙江省台州市椒江区白云街道敬老院（以下简称“敬老院”）是白云街道办事处举办设立的养老机构，主要为农村“五保”对象和城镇“三无”人员提供集中供养及其他老年人养老服务，服务对象为自理老年人、半自理老年人、完全不能自理老年人，服务内容为生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等。

浙江台州人赵某于2018年4月将85岁的母亲王某送到敬老院休养。

王某入院时，赵某和敬老院一起对王某的精神、身体状态和自理能力进行了评估，确定王某为生活完全不能自理的老人。双方签订了入住协议书，王某入住双人间，按2500元/月的标准交纳托养费用。

当时，赵某还出具了一份承诺书，声明王某住敬老院期间，如出现因年老体弱自行摔倒、食物呛咽、自伤等情况，以及其他突发性意外情况，一切后果由王某本人和其家庭自行承担。

2019年12月5日上午，敬老院工作人员姚某在给王某喂饭的过程中，发现王某吞咽缓慢，状态不佳，便叫来主管廖某查看王某的状况。廖某看王某情况不对，赶紧打电话给赵某，告知老人的情况，并拨打了120急救电话。

很快，王某出现了呼之不应的无意识状态。赵某赶到现场后，再次拨打了120急救电话。……