杨园园 吴龙飞

安徽省阜阳市第二人民医院接诊室，安徽阜阳 236000

院前急救是医院抢救急危重症患者的前沿阵地，具有随机性强、流动性大、急救环境条件差、病情复杂多样的特点[1]。常规护理多围绕现场急救与途中监护展开，较少关注突发事件对患者及家属产生的应激反应[2]。人文关怀源自“人性照护”护理模式，强调对生命与健康、人格与尊严、权力与需求的尊重与保护，要求在给予基础照护的同时，以满足患者精神、文化、情感上的需求，让患者获得有尊严的护理体验[3-4]。本研究以应激反应、意外事件为切入点，分析人文关怀在院前急救患者中的应用效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2019 年1 月—8 月安徽省阜阳市第二人民医院院前急救患者85 例，根据救治时间分为实验组（2019 年5 月—8 月）44 例、对照组（2019 年1 月—4 月）41 例。两组院前急救患者性别、年龄、发病至急救时间、疾病类型、学历、家庭经济状况等比较，差异无统计学意义（P ＞0.05），具有可比性。见表1。

1.2 方法

对照组给予院前急救患者常规护理干预，包括现场评估与呼救（快速评估发生原因、病情严重程度）、现场救护（摆放体位、检查分类、心肺复苏）、途中监护（心电监测、给氧或机械通气、建立静脉通路）。实验组联合应用人文关怀。

表1 两组院前急救患者一般资料比较

（1）树立人文关怀理念。①尊重患者主体地位与个体差异，对不同地点、不同疾病程度、不同经济状况患者，保持一视同仁的态度。②采用温和语言、和蔼态度与患者交流，拉近与患者之间的距离。……