刘林

2011年开始，原公安部消防局在全国推行火灾隐患举报投诉制度，并建设火灾隐患举报投诉中心。2019年7月，为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深化消防执法改革的意见》有关工作要求，鼓励群众参与监督，及时发现和消除火灾隐患，应急管理部消防救援局制定了《消防安全违法行为举报投诉奖励规定》（以下称规定），进一步拓宽了举报的范围，明确了相关人员的职责。但是，随着消防监督执法改革的实施，在举报投诉方面也面临诸多问题。笔者探析近年来举报投诉方面问题，并就当前消防安全违法行为举报投诉现状和对策谈几点想法。

1.当前消防安全举报投诉的现状

1.1举报投诉案件激增

（1）、居民小区举报增多。改革转隶后，举报投诉案件倍增，以笔者所在辖区为例，2016年5月份的举报投诉案件20件，其中有13件是社会单位的案件，居民小区的案件为7起，而2020年5月份，总案件数达到70件，在众多举报案件中，居民小区的举报案件达到53件。经过梳理，大部分举报内容为飞线充电、楼道内堆放杂物、消防车道停放车辆、消防设施损坏等问题。

（2）、举报内容专业化、方式多样化。现在的消防隐患举报投诉，举报内容更具专业化，提出的问题更加准确，针对性更强。以往的举报内容大多数以没有灭火器、没有应急灯、该场所消防不合格等字眼出现，而近今年的举报投诉内容更专业，也更多的从防火间距、疏散通道、安全出口、自动消防设施方面举报。在举报方式上也不仅仅是通过96119举报，通过信件、留言、12345、市长信箱等方式举报投诉的也逐漸增多。……