葛琼

引言

人力资源和社会保障部门档案工作，是各项业务工作运行的基础。在信息化时代，怎样利用信息技术手段，不断提升档案保管质量和使用效率，是各级人社部门不断研究和探索的重要工作之一。笔者依据从事人社部门档案管理工作多年的经验，探讨建立统一的人社档案信息集中管理系统的必要性、重要性，剖析目前存在的困难问题，提出对应策略。

一、建立人社档案信息集中管理系统的必要性

人力資源和社会保障工作覆盖面广，从职业技能培训、推荐就业、签订劳动合同、办理就业登记，到参加社会保险、退休待遇发放，直至死亡抚恤丧葬各个方面，直接面向广大群众，关系群众就业、劳动关系维护及退休待遇。日常工作中，每个环节都形成了大量且珍贵的档案资料和信息，也有各自独立的信息管理系统。但由于涉及个人信息安全，各经办机构档案独立保存、各系统互不关联，信息资源在机关内部不能共享。比如：群众办理退休审批手续，需要先查看人事档案确定年龄、工龄等信息，查看社保档案确定社保缴纳情况，群众要往返于退休管理科、人事档案室、社保征缴大厅等处，来回寻找、复印、提交材料，工作人员重复劳动，致使群众嫌烦、干部喊累，社会影响力不好。

建立人社档案信息集中管理系统，是推进政务服务一窗受理、一站式办结的基础。以笔者所在地区为例，目前，正在全力推进提速“一网通办”、提高政务服务水平活动，建立了高标准政务服务中心，将各项政务服务集结一处，全力打造“一窗式受理、一章式审批、一站式办理、一条龙服务”服务模式，为人民群众提供优质便捷高效服务。……