乔雪芳?余婧

在当今社会，人才是一个企业赖以生存的资本。员工的流失不仅会造成行业信息的泄露、大量客户的流失，还会大大降低其他员工的工作积极性。本文在对R公司员工的大量流失进行系统地调查分析的基础上，深入分析员工大量流失背后的原因，并在此基础上提出相应的解决对策。

一、R公司员工流失的现状

（一）R公司人力资源概况

1996年，R公司在时尚之都上海创立，着重发展设计、精选和销售，商品涵盖鞋品、服装、包、配饰等时尚用品，以竭力打造零售连锁品牌。R公司共有5个职能部门，包括市场部、销售部、人力资源部、财务部审计部。截止到2019年12月底，R公司员工共计约450人，零售店服务人员共计180人，零售店管理者有30余人，零售店库存管理人员20余人，面向大众推广人员（不包括零售店管理人员）占总人数的65%。对R公司来说，销售人员占据大幅度比例，其运转大多数时间在于销售类岗位的员工劳动所创造的价值，更是R公司扩大市场，占据市场份额的关键。对R公司销售人员的流失预防与正确管理尤为重要。

（二）R公司销售员工流失的现状

2015年以来，R公司进入飞速增长阶段，公司大量聘请高质量人才，以及高水平员工，可员工的流失开始高于新入职员工的数量，呈现出入不敷出的现象。该公司近五年销售人员的流失情况如下：

近五年来，R公司销售人员流失的情况越来越严峻，尤其是近三年，员工流失率逐渐呈现出明显的上升趋势。据此，依照该公司人力资源部所提供的相关数据，对2015年至2019年的销售员工流失率进行了计算和统计。……