■ 皇甫刚 李 璐

一、引言

自艾卜勒(Ambler)提出雇主品牌概念以来①,无论是在学术理论研究还是在管理实践领域,人们的兴趣和研究关注度一直在持续增加。

20世纪90年代初,《财富》杂志(Fortune)首次推出了“最佳雇主”评比,随后优兴咨询(Universum)、华信惠悦(WatsonWyatt Wordwide)、翰威特(Aon Hewitt Associates)、领英(LinkedIn)网站和玻璃门(Glassdoor)网站等机构也先后开展类似的年度最佳雇主评选并公布其排行榜。“最佳雇主”“最佳工作场所”(Best Places to Work,BPTW)等第三方评估认证机构和类似的项目,数量从20世纪90年代末不到10个发展到近年来100多个。②在国内,2001年翰威特首次推出了全国范围内的最佳雇主评比,至今先后有智联招聘、中华英才网、前程无忧、猎聘网、拉勾网等多个机构推出了全国性或行业性的最佳雇主(或最佳雇主品牌)及其排行榜评比。

列文和海豪斯(Lievens and Highhouse)借鉴营销学的品牌工具-象征属性理论,提出了雇主品牌的工具-象征属性理论,认为除了工具性的因素(如薪酬、个人发展、提职机会等)外,雇主品牌还具有象征性的因素,企业在市场上总会被人们赋予一些人格化特征,如被描述为创新性的、开放的、有规则的或有影响力的等等。③他们研究发现求职者注重雇主提供的薪酬、晋升机会、工作稳定性、工作要求、工作属性等雇主品牌的工具属性,还关注其拟人化的形象如诚挚、创新、能力、声望、强壮等雇主品牌的象征属性因素。④列文等人(Lievens et al.)进一步证实雇主品牌的工具属性与象征属性都影响雇主吸引力。⑤

目前,雇主品牌工具-象征属性理论,是雇主品牌研究广泛关注的一个理论框架。……