李建英 重庆水利电力职业技术学院

人员访问就是调查者通过与被调查者面对面的沟通与交流收集相关信息资料的调查方法。人员访问主要有两种方式街头拦截式访问和入户访问。两种方式相比入户访问难度更大，本文主要针对街头拦截式访问进行分析。市场调查的方式有很多如电话访问、邮寄问卷、网络调查、人员访问等多种形式。各种调查方式各有特点：（见表1）

表1 各种调查方式对比表

人员访问具有与其他调查方式相比具有自己的特点：

一、人员访问的特点

（一）优势

1.灵活性较强。与其他调查方式相比，人员访问与被调查者是面对面调查，针对调查过程中遇到的问题（如：不能理解的字句；填答错误的内容；识别正确的调查样本等）都能够及时纠正或说明。

2.信息收集较全面。人员访问一旦取得对方的同意，就能够向对方提出多个问题，并且占用对方较长时间，即使对方有些不情愿，但也能勉为其难地完成问卷内容。如有个别被调查者不愿坚持完成问卷，访问人员也可想方设法劝说，让对方尽量完成问卷。与其他调查方式相比，人员访问能够收集到更多、更全面的信息。

3.成功率较高。与其他调查方式相比，人员访问的成功率要高出很多。俗话说见面三分情，面对面的访问方式，被调查者不好意思当面拒绝，这样也为人员访问争取到了机会。

（二）劣势

1.费用较高。人员访问费用贵在调查人员的劳务费。一份问卷10—100元价格不等，某些难度较大的问卷费用可能更高。……