吴元媛 荣阳

关键词：公立医院;医疗质量管理;职业生涯规划;医疗技术控制

中图分类号：R197.3        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2021）31-0152-03

医疗质量是现代医院生产与发展的基础。近年来，人民群众对公立医院医疗服务的期望值不断提升，医疗需求也呈现出多样化趋势。在这种情况下，公立医院要重点改进医疗质量管理体系，为病患提供标准化、规范化、优质化的医疗服务，坚持“病人第一，以人为本”的管理原则，完善组织架构、明确职责分工，分步骤、有次序地推进现代医疗质量管理体系的建设。

一、公立医院加强医疗质量管理的价值分析

质量管理是整合各类资源、提高工作效率和确保目标实现的重要手段。对于现代医院来说，在医疗工作中引进质量管理，其价值主要体现在以下几个方面：首先，有利于保证医疗工作的顺利开展。实行严格的医疗质量管理，为医疗工作开展提供了标准，显著降低了医疗服务中的不规范操作行为，减少工作失误、保障病人健康，在帮助病人尽快康复的基础上，构建了和谐的医患关系。其次，有利于医疗技术的创新。作为一种现代化的管理模式，医疗质量管理为医疗服务水平的提升和医疗技术的创新营造了良好环境。而只有在医疗技术方面保持领先，才能让公立医院在医疗市场竞争中牢牢掌握主动权。

二、公立医院医疗质量管理的基本原则

（一）预防优先

在公立医院的日常运营中，影响医疗质量的因素多种多样。既有主观方面的原因，例如医院的医疗设施相对落后、医护人员的专业水平参差不齐等;也有客观方面的原因，例如有些病人隐瞒病情、治疗的依从度不高等。……