郑利明

摘  要：“办不成事”反映窗口的开通，正是依据今年年初中心制定的积极开展“为民服务解难题”专项提升行动的升级版。本文针对丹东社保开通“办不成事”反映窗口坚持为群众办成事做出研究探讨。

关键词：反映窗口、“办不成事”、社保办理、坚持办事

分类号：D926;D924

2021年，是建党100周年，恰逢“十四五”开局之年，继往开来，中国发展永不止步，提升整个营商环境永远在路上。丹东社保中心在做好各项基础工作之时，从全局和战略高度，继续狠抓营商环境建设，强化调度保落实，强化评估保指标，统筹推进“省级统筹”、“一网通办”和“快办行动”，于变局中开新局，为切实打通服务群众“最后一公里”，树立社保服务新形象，3月18日，丹东社保中心开通“办不成事”反映窗口，坚持为群众“办成事”。

开通反映窗口，是贯彻落实上级部署的政治担当

所谓“办不成事”窗口，其实源于去年丹东市推行推进优化营商环境的一项工作“应该办”。“应该办、无政策障碍”的事项痛快办，“应该办、有政策瓶颈”的个案规范程序、特事特办，“应该办、有政策障碍”的共性问题创新机制解决。这充分体现出我市在改善营商环境方面的决心和意志。国家有要求，省市里有精神，中心紧紧跟上。营商环境建设抓得好不好，是检验我们“四个意识”强不强，“两个维护”坚决不坚决的“试金石”。

开通反映窗口，是提升业务服务的“升级版”

习近平总书记多次强调：好的营商环境就像阳光、水和空气，须臾不能缺少。要深入贯彻落实习近平总书记关于优化营商环境的重要指示要求，堅持对标最高标准、最好水平的不懈追求，“优”无止境，要对标先进，持续创新。……