张 倩，张秀军，胡成洋，赵佳宁

职业倦怠(Burnout)最初由美国 Freudenberger 于 1974 年提出，指个体在以人为服务对象的职业领域中面对过度的工作需求时，所产生的心理以及情绪方面极度的疲劳反应[1]。护理工作作为关系患者生命安全的一线高风险工作，工作过程中突发事件的应对和保障安全事件的反复核对容易使护士处于精神紧张状态。每天面对患者的痛苦、消极、无助，加之轮班制度，容易产生共情疲劳和心理上的倦怠感[2-3]。在骆宏的基于1320名护士的职业倦怠报告中，我国护士存在轻度以上的职业倦怠高达62.8%，重度占8.79%[4]。了解其职业倦怠状况，并采取相应的干预措施，对维护护士健康，降低护士离职率和稳定护理队伍有着重要的意义[5-6]，故本研究旨在通过对护理人员进行职业倦怠的问卷调查，分析影响其产生倦怠的因素，为制定干预措施、缓解职业倦怠提供理论依据。

1 资料与方法

1.1 一般资料 2019年10-11月调查了安徽医科大学第四附属医院(简称安医大四附院)等13所综合医院700名护士。纳入标准：(1)注册护士；(2)自愿参加。排除标准：(1)休假者；(2)进修者。

1.2 调查方法

1.2.1 调查工具

1.2.1.1 一般资料调查表：主要是根据调查所需的基本信息及参考相应的文献制定的[7-8]；

1.2.1.2 职业倦怠量表：采用唐颖版[9]护士职业倦怠量表(Nursing burnout scale，NBS)。NBS量表[10]具有较好的内在一致性，整体 Cronbach′s α系数为0.92，分维度Cronbach′sα介于 0.638～0.863之间；内容效度为0.91。NBS量表包括65个题，内容包括压力源、职业倦怠、人格特征、不同应对方式和职业倦怠的生理和心理症状等共5方面，采用1～4级评分法，其中第 29～40 题，41～43 题，44、46、47题为反向计算题。……