贾丽

（长春建筑学院，吉林长春 130000）

引言

随着社交网络的迅猛发展，人们的购物行为已经发生了巨大转变，不过电商在高速发展的过程中，其网络营销策略存在的不足与面临的挑战日益凸显，售后服务质量差、用户购物缺乏体验感、产品销售渠道有限、平台知名度小等等问题。本文就小红书发展策略中存在的诸多问题提出了针对性的改进措施。

1 小红书APP 的发展概述

1.1 小红书APP 的发展概述

小红书作为一个深耕UGC（用户创造内容）的社交型跨境电商平台，于2013 年6 月正式成立。小红书上市之初标榜为用户购物分享平台以及消费决策入口，用户通过记录与分享构建起十分实用的生活方式社区，社交功能与网购功能并行。在短短几年的发展之间，小红书被入选到“福布斯中国最具创新力企业榜”当中，李克强总理也曾指出，小红书是发展最迅速的互联网创业公司之一。截止到2019 年7 月，小红书的用户已逾3 亿，其中的月活跃用户也已经过亿，而到2020 年1 月，小红书的市值也已经超过200 亿元。

2 小红书APP 的内容、形式定位

2.1 内容定位

小红书基于其目标人群的特征，即一二线城市的年轻女性，将其内容定位为：标记自己的生活，把与生活息息相关的事物或经验传递他人。并且根据运营以来的各项数据描绘用户画像，进一步将内容细分为：时尚穿搭、护肤、发型、彩妆、动漫、音乐、食谱、运动健身、旅游、摄影、明星等30 余个类别，以满足年轻女性对于时尚、娱乐以及精致生活的全方位的需求，对于APP 自身而言，这些内容普遍具有极高的流量热度，将这些内容与产品进行关联具有极高的变现能力，且此类内容覆盖范围广，有助于召集更多新用户，用户参与度高，粘性也会增强。……