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分层管理在重症医学科护理管理中的应用研究

2021-03-10刘华莉

中国卫生产业 2021年29期
关键词:满意度质量护理

刘华莉

荆州市第二人民医院重症医学科,湖北 荆州 434000

重症医学科也就是重症科,其收治的患者均较为危重,病情变化突然且复杂,随时都存在生命危险。在这种状况下,必须要予以积极的医护措施。尤其是护理措施,其在整个过程中,具有十分重要的作用,既能够配合医师完成部分救治措施,又能够对患者的生理和心理进行干预,使之趋于稳定[1]。 同时,部分设备的实施需要护理人员来落实。 但在实践中,很多护理人员缺乏良好的职业素养,在常规管理模式下,多侧重于护理服务的落实,忽略了其服务质量的管理。 再加上,以往重症科室收治患者数量较多,护理人员的服务内容本身复杂,其工作压力和精神压力相较于普通病房的护士更高,这就使得管理工作的开展受到了限制[2]。 在现代管理理念不断渗透的状况下,临床的护理管理方案逐渐多元化。 分层管理作为相对典型的一种,其能够结合重症医学科的具体工作环境和制度, 来进行护理人员的分层和针对性管理,管理质量较好[3]。 在该次研究中,于2019 年1 月—2021年2 月以重症医学科的护理人员30 名作为研究对象,就其运用常规护理管理和分层管理的效果进行评估。 现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以该院重症医学科护理人员30 名作为研究对象,根据其实施不同管理措施的时间段来进行分组。 运用常规护理管理的时间段为2019 年1 月—2020 年1 月,作为对照组;运用分层管理的时间段为2020 年2 月—2021 年2 月,作为观察组。……

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