贾凡

潍坊市奎文区疾控中心结防科，山东 潍坊 261032

疾病预防控制中心，简称疾控中心，主要工作职责 为预防、监测指导传染病以及突发性公共卫生事件；对重大公共卫生问题进行调查和风险评估；根据实际情况制订相关干预措施并组织实施等。在一般传染病防控中疾控中心的工作人员作为“逆行者”，承担着大量的传染病调查、病原监测、消毒、防控等多项艰巨且繁重的任务[1-2]。而长时间高强度的工作状态和压力很容易给疾控中心的工作人员带来一定风险，导致该部门工作人员的心理和生理负担较大。当前降低疾控中心工作人员职业倦怠、提升传染病防控能力和职业生命质量为摆在当前疾控中心管理者面前的工作重点[3-4]。 既往条件下，疾控中心主要采取传统管理模式，但是该管理理念较为固化和陈旧，管理方法较为单一和笼统，对于工作人员的管理方式更多拘泥于表面流程，使得疾控中心工作人员的实际能力一直无法得到显著提升[5-6]。而PDCA 循环管理作为一种具备持续关注管理质量和提升管理效果的管理模式，将管理过程标准化，有助于整体管理水平的提升。故该研究选择2017 年7 月—2019 年7 月期间就职于疾控中心的15 名工作人员为研究对象，探讨PDCA管理模式的管理效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取疾控中心15 名在职工作人员作为该次研究对象，根据时间不同分为对照组和观察组。年龄25～45 岁，平均年龄（30.79±4.21）岁。纳入标准：①均为疾控中心正式工作人员，入职时间≥1 年；……