孟宇 陈虹

摘要：在消费升级背景下，从设计的角度让美容仪满足更高层次的消费者需求。本文以情感化设计方法为切入点，结合当今的消费特征，通过对形态语义、质感、使用体验等多方面对美容仪产品的设计进行探究。得出消费升级背景下美容仪设计的影响因素框架。为设计师找到能够满足消费者更高需求的美容产品提供了重要参考。

关键词：消费升级美容仪电子消费产品情感化设计设计框架

中图分类号：TB47

文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2021）01-0136-03

引言

《2019年中国家电行业第三季度报告》【1】中显示，随着经济收入的提高和人们消费理念的变化，人们对于个体健康的追求不断加强。在《2019东方美谷蓝皮书》的大数据统计显示，人们的爱美需求快速增长，带来美容仪、洗脸仪等“悦己型”消费产生爆发式增长。同时近年来国内美容小家电呈现出消费者年轻化、高科技化和便捷化趋势;消费者对美容仪的需求从“基础清洁”快速转向“抗老”;新技术的应用也使得这类产品更为轻便、有效;互联网社交的体验分享、口碑传播更是促进了这类产品的营销。因此如何满足人们对美容仪类产品日益增长的需求，为消费者带来更好的体验感是本文探究的重点，如图1。

一、认知理论和情感化设计的主要要素

诺曼将人类的认知和情感分为三个层次，分别是本能层、行为层和反思层【2】。人类对于物的认知可以从这三个层次进行解读。

本能层是响应速度很快的一个层次，可以对好坏、安全或者危险等迅速作出判断，并向人发送适当信息。……