王凯林

摘 要：信息技术不断低成本化，使得其在燃气行业得到大规模应用，这也使得数据的汇聚和流通速度加快，海量、低价值等数据信息在互联网平台发展。企业在使用信息系统的过程中，很容易出现一些问题，如数据挖掘不够、数据共享能力不强等，企业要采取必要的手段来加强信息系统的建设和使用。本文从A公司的信息系统管理情况入手，结合其在信息系统使用方面的问题，提出具体的解决策略。

关键词：信息系统;问题;方法

信息技术等的出现改变了各行各业的生产和经营方式，如何进一步发挥信息技术的优势，实现企业的跨越式发展，通过全面深入的信息化建设对企业运作与业务流程进行重整再造，建立完善的、在行业中领先的信息系统，提升运营管理水平和服务水平，使燃气企业的运营、输配、安全以及内部管理等工作顺利进行，都是A公司亟待需要解决的问题。

一、A公司信息管理系统建设情况

A公司根据业务发展需要通过多年持续地建设，建成调度中心、呼叫中心、网络中心3大中心。同时构建了生产运营体系、服务营销体系、综合管理体系3大信息化支撑体系，在用28个信息系统，为集团公司的经营管理和各项业务的开展提供了有力支撑，如图所示：

以下是三个信息化支撑体系的简介：

（1）生产运营体系

生产运营体系主要包含：场站生产控制系统、场站视频监控系统、GIS系统、管网智能巡检系统、抢险指挥系统、区域调压站监控系统、大用户远程监控系统、高压管网运行监控系统。……