谭桂鹏

摘 要：本文先是分析企业质量管理体系目标及有效性的特点，然后就影响企业质量管理体系有效性的因素，对企业质量管理体系有效性的评价指标及方法进行介绍，希望能进一步提升相关企业质量管理体系有效性。

关键词：企业;质量管理体系;有效性;评价方法

质量管理体系是各企业基于《质量管理体系要求》（GB/T19001-2016）标准下，结合本企业实际生产情况建立的结构组织，主要作用是确保企业资源成为有机整体。也由此可见，企业所建立的质量管理体系运行时是否有效，决定了企业策划活动实施是能否达到预期效果或者达到程度如何。因此有必要对企业质量管理体系的有效性进行评价，通过评价能够及时发现企业质量管理体系运行过程中存在的不足，从而针对问题及时改进，进而提升企业质量管理水平。

1、企业质量管理体系的目标及有效性特点

1.1  主要目标

企业建立质量管理体系，最根本的目的是保证企业生产产品的质量，从而提供使用者对企业质量的满意程度。在企业质量管理过程中，为了能够满足使用者对产品的期待，一般需要对市场购买需求及分布方向进行分析，以此进行质量方针的调整，并对质量和生产能力进行有效控制，从而提高企业的竞争优势。但需要明确的是，质量管理体系既要满足消费者的期待，也要保证企业的基本利益，而这需要企业重视人力、物力、技术等资源的控制管理，找到质量控制和质量活动的平衡点。……