刘昕姝 杨秋雨 史龙飞 郭悦涵 亚传震

摘 要：资源流通效率与物流管理水平具有极大的关系。在供应链视域下，物流管理效能成为物流行业的关注点。物流管理流程是物流管理效能构成的重要要素。若是物流管理流程不规范，就会使得物流管理水平低下。所以，有必要重视完善物流管理流程工作，以此激发物流行业发展活力。

关键词：供应链管理;物流管理;流程优化

1 供应链管理和传统管理在模式上的区别

1.1 供应链模式更具战略性

供应链管理是传统管理模式升级改造、创新等而形成的物流管理模式。供应链管理模式更侧重于从消费者的角度出发，优化服务，需求量的大小影响着供应链成本和市场份额。供应链管理模式将管理方式上升到战略高度。正是如此，供应链管理模式能够极大地促进企业高效发展。

1.2 集成性、规范性更明显

供应链管理模式属于横向管理模式，具有集成性、规范性的特征。供应链上的每个企业扮演着各自的角色，而每个企业都是不可或缺的。企业的运行活动交织在一起，凝聚了强大的发展力量。为提高供应链管理水平，企業需要加强沟通与联系，相互协调配合工作，优化配置资源，进而增强自身在行业之中的竞争力。

1.3 看重客户满意度

虽然降低物流运行成本，增强经济效益乃是企业重要的发展方向，但是基于供应链管理视角下的物流管理模式看重客户满意度，而消费者需求属于企业发展的出发点。……