崔晨

进入新时代，我国经济发展逐渐从高速增长转向中低速增长，推动经济增长的动能也逐步聚焦于技术密集型行业。与此同时，一大批传统行业，受到宏观经济调整的影响，正面临越来越大的经营压力，这其中就包括以涂料、五金、管材等为代表的建材行业。

受益于商品房改革和城镇化的快速推进，在过去的十年中我国建材行业企业发展迅猛，催生了一大批市值较高的上市公司，对我国区域经济发展、吸收农村剩余劳动力就业以及丰富住房装修市场商品选择做出了较大贡献。伴随着我国宏观经济增速放缓的影响，这些企业纷纷引入先进的管理理念和方法，力图挖掘企业经营业绩增长的潜力。这其中非常有代表性的就是很多企业纷纷引入平衡计分卡设计业绩评价体系。

平衡计分卡的引入，为建材行业企业建立了多维度的业绩评价体系，改变了传统业绩评价方法以财务指标为主的业绩评价方式，将建材行业企业业绩评价方式拓展到了财务维度、客户维度、内部经营流程维度和学习与成长维度，有力的促进了建材行业企业经营业绩的提升。但是，受制于应用时间较短、需要多部门沟通与协调等因素的影响，建材行业企业在平衡计分卡的应用过程中依然存在诸多问题。

一、平衡计分卡的相关概念介绍

1平衡计分卡的发展脉络

平衡计分卡是一套企业业绩评价体系。平衡计分卡主要经历了三个发展时期，分别是平衡计分卡创建绩效时期、平衡计分卡时期、平衡计分卡和战略地图时期。……