刘畅

摘 要：身处互联网时代的我们享受着信息技术带来的便利，但是与此同时也受到网络舆情的多样化影响。新媒体、大众媒体的泛滥导致政府投入大量人力、物力也难以对媒体实施有效管理。所以，相关管理部门有必要结合现实情况做出改变，建立和互联网配套的管理制度、管理方法，应对网络舆情的公共管理中存在的问题和挑战。

关键词：网络舆情;困境;策略

引言：新媒体的发展为社会大众增加了许多信息渠道来源，尤其是在即时性和互动性的作用下，公众的思维也在朝更加理想的方向發展。然而不能忽略的是，新媒体产生的作用有双面性，匿名性、门槛低的特征让大众时刻面临着自持力和鉴别力的考验，主流意识形态想要对网络舆情实施管理也更显困难。尤其是在近年来国际竞争形势日益激烈的环境下，网络舆情带来的负面影响也在逐渐扩大，而这也在一定程度上说明网络舆情管理的重要性和急迫性。

一、网络舆情公共管理面临的问题

1.消极网络事件的传播

以智能手机为代表的移动互联设备为信息的传播和接收提供了便利，但结合当前网络实际状况来看，引发人们广泛关注的多维司法案件、安全事件和社会热点事件中，名人效应案、贪腐案、食品安全等事件为最。当然，公众对这些事件的关注无可厚非，甚至可以在一定程度上推动社会公平正义。但是在新媒体博眼球、引流量的心理作用下，不少媒体会从阴谋论的角度对事件本身添油加醋，这就导致公众在接受信息的同时受到恶意解读的作用，从而对社会的发展缺乏信心。……