刘晓黎，吴晓舟，李硕，杨国艺，王泠，刘树佳

（北京大学人民医院，北京100044）

影响护士长岗位胜任力的主要因素是护理管理者的系统化培训[1-2]，但国内因暂未实行岗位培训认证及任职资格制度[3]，目前我国学者构建的护士长培训体系只有培训内容的大纲，没有考虑到不同资质护士长需求的特异性[4-5]，且忽视将需求评估与策略制定结合在一起，无法保证培训效果及推广性[6]。因此，本研究基于护士长岗位胜任力模型，通过横断面调查了解护士长在管理工作中存在的不足及倾向的培训方式，综合运用文献查询法、行为事件访谈法、Delphi 专家咨询法构建符合我国医疗模式及护士长岗位需求的分层培训体系，为提高护理服务质量奠定基础，为管理部门制定护士长培训策略提供参考。

1 基于岗位胜任力的护士长分层培训体系的构建

1.1 成立研究小组 研究小组共6 名成员，包括主任护师1 名，主管护师3 名，护师1 名，护理学研究生1 名，均为硕士学历。研究小组负责完成文献检索和分析、制定行为事件访谈提纲并进行访谈，遴选专家、编制问卷并进行咨询、整理和分析数据。

1.2 编制专家咨询问卷

1.2.1 文献查询法 以“护士长”“培训”“管理”为检索词检索中国知网、万方数据库、维普中文数据库；以“head nurse”“nurse manager”“training”“management”为 检 索 词 检 索PubMed、CINAHL、Cochrane Library外文数据库。 研究小组采用Joanna Briggs Institute（JBI）循证卫生保健中心的评价工具对所检索到的文献进行质量评价[7]，对高质量文献进行分析和提炼[1-6]，同时基于护士长岗位胜任力模型[8]（该模型主要包括4 个胜任力特征：领导管理能力、个人特质、职业素养、专业能力，22 个胜任力要素），初步拟订护士长分层培训体系框架。……