冉朝霞

文章以陕西榆林县“产妇跳楼事件”为案例，使用Python等数据分析软件，对热门讨论源之一新浪新闻下相应的微博转发和评论数据进行抓取和分析，全面呈现事件的舆论反转情况和反转前后的传播特点，探讨针对热点事件网民舆论反转的形成机制，希望有助于相关部门对舆论反转发生发展规律的理解并对其进行合理引导。

一、微博热门话题形成脉络

榆林“产妇跳楼事件”的发展与舆论传播的基本脉络如下：

9月5日上午9点：一些千万粉丝大V开始转发此事件，引起广泛讨论；9月6日：凌晨 1 时左右@榆林一院发表“再次声明”，公布事件监控视频截图，9时左右公布监控视频，引起更广泛关注，此时舆论一边倒声讨家属；9月7日：由于产妇母亲发声以及院方说辞前后不对应，开始出现声援家属的声音；9月8日：舆论聚焦于前一晚上官方发布的初步调查结果；9月9日：医院产科副主任及当时助产师的说法使得质疑院方的声音越来越大；9月10日：院方与家属达成和解；9月11日：院方两名涉事人员被停职。

二、舆情事件传播与扩散过程符号化分析

(一)Top热词分析

通过Python数据分析软件的分析结果可以得出：从9月5—6日到9月7—8日，舆论从一边倒指责家属转为指责医院，情感上也由震惊、愤怒等负面情绪的宣泄向理性的讨论和反思转变。在第二个阶段(7—8 日)，“责任”“同意”“签字”“拒绝”“真相”等词开始出现，舆论开始出现反转，对医院进行质疑和指责，质疑整个治疗过程中的监管和透明问题，认为医院拒绝剖腹产没有承担相应责任，同时希望公布整个事件的真相。……