◆谭赛

网络平台大数据“杀熟”现象的规制困境与完善

◆谭赛

（湖南师范大学法学院 湖南 410000）

网络平台大数据“杀熟”现象的存在不仅会对消费者合法权益造成极大损害，还将对市场经济运行的基本秩序造成严重破坏。但目前，我国在立法、执法以及司法方面对大数据“杀熟”行为采取的规制手段，远远未达到其理想之效果，因此提出了相关建议，以加强对大数据“杀熟”行为的规制。立法方面的完善建议包括在《电子商务法》中增设有关网络平台大数据“杀熟”的禁止性规定，明确《消费者权益保护法》中“价格合理”的具体内涵，以及将消费者纳入《反垄断法》第17条的保护范围之内；行政执法方面的完善建议包括统一大数据的监管部门，提升监管能力，以及加大监管力度；司法方面的完善建议包括减轻消费者的举证责任，以及对扩大消费公益诉讼的原告范围；除此之外，还应提高消费者对个人信息的保护意识，以及网络平台的法律与道德意识。

网络平台；大数据；法律；算法

1 引言

随着信息技术的飞速发展，运用算法、大数据对消费者的个人信息、喜好、消费习惯等进行统计、分析，已然成为网络电商平台在制定其运营及销售策略时，所依赖的、必不可少的新型技术手段。但与此同时，此类技术的广泛运用，也为消费者个人隐私权以及公平交易权的保护带来较大隐患。例如，2018年3月携程平台被曝出存在大数据“杀熟”现象，其针对新、老用户给出不同订购价格的行为，引发了消费者的强烈关注。……