文／李 川

为了上量创效，上海石油的党员积极到一线去卖货卖油、服务现场、解决难题。

2020 年11 月22 日，周日。党员陆佳宏一大早来到上海石油周浦加油站。他和站长约定，当天要把100 箱卓玛泉水送到5 公里外的一个厂家。几天前，在老陆的推荐下，厂家在加油站下了单。当天，他和站长各自驱车跑了两趟，把水送了过去。

陆佳宏是中石化上海石油党群工作部主管。在该公司的两级机关，还有249 名和他一样的党员志愿者在默默地奉献着。2020 年早些时候，公司党委发出通知，要求两级机关党员心系一线，充分发挥党员的先锋模范带头作用， 在攻坚创效活动中走在前、做表 率。 志 愿者们 奔赴加油 站，或 变身业务员推销油品非油品，或加入一线员工行列协助工作，或现场诊断解难题，以实际行动为完成年度目标任务加油助力。

◇机关志愿帮扶，一线更添动力。 供图/李 川

卖油郎变卖货郎

同一天，沪南分公司党员刘善彬也当了一回卖货郎。不久前，他在与老乡的闲聊中，无意听到另一位老乡要为小孩办满月酒，便致电询问是否需要烟酒饮料等商品。不想对方正为此事纠结，一听商品是易捷的，又是老乡介绍的，当即开了清单，并在小刘引导下去附近易捷店支付了4 万多元货款。

为了扩销增量，志愿者们多方关注油品非油品客户，有的走街串巷上门走访，有的留意亲朋好友信息，有的在朋友圈吆喝叫卖，推送油品及非油品营销信息。

不久前，零售管理部党员缪苗了解到，有位客人急需一批40 多万元的商品。上门推介成功后，她赶到加油站与员工一起备货，按要求为其配送。最近，缪苗又与另一位客人谈妥了一单，600 瓶燃油宝！她还和零售管理部其他党员一起，携手多个加油站，联系各自附近医院，上门为医护人员办卡、充值，累计金额达120 万元。

2020 年10 月，沪西分公司第三党支部党员们联系附近单位，推销大米、食用油等商品，达成了多笔订单，为嘉定易捷站外店增加非油品销售额约15 万元。11 月底，沪东分公司党员朱培权一颗悬着的心总算落下来了。几个月来，他一直盯着一家拥有120 辆运输车的物流公司，多次上门走访，介绍中国石化的油品品质和贴心服务，终于说服了对方负责人。

目前，物流公司开始在康东和周加两个站加注柴油，月均加油量7 万升。

2020 年中秋节前，沪北分公司党员龚燕在微信朋友圈看到微友徐先生有购买月饼的意向，便多次电话沟通。最终，徐先生答应预定543 份月饼票。龚燕赶到加油站，拿上月饼票送上门。

忙碌的红马甲

2020 年国庆假期，沪西分公司的党员志愿者们来到了高速公路附近的加油站。他们身穿红马甲，穿梭于泵岛和便利店，招手引车、提枪加油、推介电子钱包，和员工一起为车友服务。

一天，在沪昆高速附近的广虹加油站，一辆黑色轿车在入口抛锚。党员志愿者刘晨疾步上前，将车推至安全地带。他递上矿泉水，安慰车主不要着急，并帮着联系维修人员。车修好了，车主再三致谢。

2020 年进博会前夕，恰逢久华加油站完成改造。这里距离浦东机场T2 航站楼仅数百米。开业前，沪东分公司党员志愿者们来了。连续2 天，他们打扫卫生、擦拭设备、整理货架、摆放货品，让加油站全新迎客。

零售管理部党员多次到第三加油站和新泾加油站，向客人们推介使用电子钱包。他们告诉客人，通过手机App 客户端可以分享无接触加油、无接触支付、无接触开票等服务，极为便利。目前，这两个站的电子钱包支付占比均高于公司平均水平。

“来到这里，我们眼里都是活儿。”临近黄昏，党员小施在宝乐加油站已经忙了一天。她是周日来当志愿者的，开票、收款、主动帮助客人在自助发卡充卡机上充值和圈存。

午间，加油车辆增多，便利店里客人进出不绝，员工无暇用餐。小施赶紧到泵岛上接过员工的加油枪，让错过了饭点的员工吃午饭。傍晚，易捷送货车来了，小施和员工们一起仔细清点核对商品，部分进了库房，部分摆上了货架。他们把丢下的纸板箱收拾好，再把地面拖拭干净。

为了更好地参与一线志愿活动，做到持证上岗，上海石油本部机关专门组织了相关培训，38 人获得危险化学品经营单位主要管理人员证书、37 人获得消防资格证。

咱就是来开方抓药的

2020 年11 月底，淞宝加油站的自动洗车机安装排上了时间表，12 月中旬投入使用。站长十分高兴：“这次多亏了党员志愿者帮忙！”

原来，加油站早就有意引入自动洗车机，因场地有限，不具备安装条件，唯一的办法就是适当调整出口处的绿化布局。因时不时有客人来问为何不上洗车机，站长有些着急。沪北分公司党员徐沈荣、杨成罡了解此事后，主动来到加油站请缨，之后多方联系区绿化市容局，把门口绿化妥善移植，扩大了场地的使用面积，破解了这一难题。

党员们表示，下沉到加油站就要直面问题，问病把脉，然后开方子抓药，为一线排忧解难，让加油站员工轻装上阵，一心一意抓服务、上销量。

2020 年国庆期间，商经中心党员成立了调研小组。他们放弃休息，走访了二十余座便利店，了解节日期间门店销售及备货情况，听取员工、顾客的意见和建议，梳理分析，为做精做大做足销售提供决策依据。

进博会前，物流中心党员依据道路监管要求，实地踩点展馆周边17 座重点加油站，制定“一站一策”配送方案，确保了油品供应不掉线。

2020 年8 月25 日，数质量科技部部分党员来到新唐和妙境加油站，对两座站降耗问题现场“问诊”，排查分析“进销存”环节，与员工沟通如何精准把握严格控制。9 月，两站油品损耗率明显下降。

2020 年9 月至10 月，信息管理部党员通过加油站现场调研，对电子钱包推进情况进行诊断。党支部决定开展“电子钱包授权码提升攻坚”专项活动，通过对加油机协议升级改造，实现电子钱包授权码加油，消除了贴卡贴错与加油加超的问题，确保了精准消费，提升了客户的满意度。