文／邓加雯

辛继花积极营造经营软环境，以“积分”激发员工持续发力。

中国石油山东潍坊销售公司坊子龙泉街加油站，是“阿米巴”经营模式推行以来的“黄金”站点。党员站经理辛继花在提质增效的经营道路上，边播种、边收获，自主分析、自主策划、自主核算，全面营造经营软环境，以“积分”激发员工持续发力。

2020 年7 月“阿米巴模式”在该站试点后，当月利润环比增长9.2%。截至2020 年11 月底，该站全年累计利润排名公司第一。

◇拥有了自主策划的权利，辛继花非油销售如鱼得水。供图/邓加雯

低投入实现高回报

“以客户为中心，是站内提升销量、增加利润的根本。”“我们持卡客户占比较高。”辛继花的“三度”法则逐渐出炉，观察自助客户加油完后，员工要及时查看加油小票，发掘价值信息，紧抓核心客户，看到913 开头的宝石花卡，员工会提醒其转成个人记名卡，让客户享受积分优惠、移动支付及网上充值的便利，提升客户的黏度；卡内余额低于300 元的客户，就提示客户在充值赠礼日充值,提升其忠诚度；日常到站充值客户利用“预约充值法”，提示客户在充值赠礼日充值享受充值赠礼优惠，提升客户的满意度。在维护客户的过程中，在老客户的牵线下，辛继花成功开发了某公司单位客户，每月增加了4 吨油品销量。

拥有了自主策划的权利，辛继花如鱼得水，除公司统一发布的促销活动外，综合前期内购活动效果，她锁定毛利高、客户认可度高、员工容易推荐的昆悦自有商品，申请“三个额度”充值赠礼活动。……