文／张霄敏口述 曲绍楠整理

我叫张霄敏，是中国石化的一位主播。我第一次的直播带货经历，是参加仪征化纤的直播带货。当时，我们的单场直播销售额是1 万多元，时长2 小时，播放量160 万人次，最畅销的是仪征化纤的牛奶绒被，采用的是中国石化最有特色的100%原生料，是由总部授权的。当时的宣传效果很好，让大家认识了仪征化纤的百斯特品牌，对于品牌的推广效应比较好。

2018 年3 月，公司推出了第一次线上开放日直播，邀请网友共赏花园工厂的春光。“会不会冷场？”“有人围观点赞吗？”当时，谁的心里都没底。我也很紧张，但在大家的鼓励下很快镇定下来。首次直播非常成功，短短半小时有2.1万点击量、8000 多人点赞。

每次直播前，我都要准备很久，反复练习，就怕出错。说起我最难忘的一次直播经历，要追溯到2018年4月。当时，国企开放日观摩推进会暨中国石化公众开放日第三季启动仪式在金陵石化举办。我是第一次亮相央媒直播，虽说差点“翻车”，却破了围观纪录。

直播刚开始，路就被紧急施工的车辆堵上了，无法按原定计划和时间节点进行，但直播一刻都不能停摆。大家心急如焚，必须临时调整路线，但各个部门的专业讲解员还没到位。我作为炼油专业的大学生，在炼油运行部工作了2 年，应付其他炼油专业的讲解问题不大，但对于消防、码头等专业跨度大的讲解心里没底。

◇供图/张霄敏

起初我头脑一片空白，好在有应急预案、事先学习，领会了各部门的讲解词，迅速调整呼吸，冷静下来，以自己的理解通俗易懂地讲解。最终，整个直播过程流畅、顺利，好评如潮。差点“翻车”的直播，最后造就了300多万人次的围观纪录。我一直以这场直播为教材，更加注意知识的积累。

2020 年1月10 日，我参加了中国石化“情暖驿站、满爱回家”大型爱心公益直播活动。一位淳朴的返乡务工人员让我深受感动，我当即拍了一条“抖音”视频。

那天早上7点，阴沉的天空伴着寒风，有1200 多名摩托车主前来登记，排队加油。我采访了一名正在吃免费泡面的务工人员。这名老乡说，他家住在大山里。他一年到头在佛山打拼，只为供养两个上大学的女儿，手头紧。平时，他不舍得加油经常不回家。如今，中国石化这个暖心活动帮他解决了难题。现在，他每年都能和家人团圆了。这条视频上传当天，就有5000 多人点赞，网友纷纷留言，对中国石化表示诚挚敬意和由衷感谢！