高萍 四川省南充市中心医院

社会与经济迅猛发展的背景下，新医改的稳步推进，医疗保险制度、医药管理机制等各个方面均在这个过程中不断变革，医院发展模式也逐渐从传统粗放式经营管理模式向集约型管理模式进行不断地转变。新医改各项新政的持续落实，医院财政补助正在不断弱化，医疗市场面临的竞争也在这个过程中持续加剧。对公立医院来说，在内外部形势不断变化的背景下，必然需要积极做出改变，有效应对内外部环境变化，才能有效适应新医改要求。绩效考核作为人力资源管理中的重要一部分，其是提升医院管理质量、激发内部主观能动性的重要途径，其无疑就成为医院提升核心竞争力的重要途径[1]。鉴于此，本研究充分结合新医改环境下公立医院发展趋势，针对公立医院绩效考核存在的问题进行了系统的分析，并围绕问题提出几点公立医院绩效考核的优化措施与建议，仅供参考与借鉴。

一、公立医院绩效管理存在的问题

（一）缺乏完善的绩效管理体系

从现阶段公立医院绩效考核开展情况来看，大部分医院均在新医改环境下积极推进绩效考核改革，有效推动了公立医院绩效考核的完善与发展。但从整体情况来看，公立医院绩效考核体系当前并不够完善，还存在诸多需要细节部分需要优化。具体来说，当前大部分医院绩效考核体系主要是通过HIS系统统计的门诊量、手术量、化验单、病例数等量化指标来开展绩效考核，并且开始尝试将就诊效率、服务质量、患者满意度、医德医风等纳入进来，但这些新的考核指标仅仅是通过常规的问卷调查、患者回访来进行，实际执行过程中还存在诸多不够规范的地方[2]。……