汪池，汪莹闽，吕小红，沈海晨，张俊，袁莉萍，鲍娟

(皖南医学院第一附属医院弋矶山医院，安徽 芜湖 241000)

急诊重症监护病房常收治肢体烧伤患者，发现此类患者易合并严重的负性情绪，具体表现为沟通困难等，进而影响其治疗依从性，不利医方各项治疗与护理干预的开展。提升与烧伤患者的护理沟通质量、改善患者病期生存质量，成为护理学科必须攻克的一项课题。“CICARE”是一种引进自西方，近年来广受国内临床推崇的护患沟通技巧，其内包含六项经循证护理学证实有效的沟通环节，即称呼(C，Connect)、介绍(I，Introduce)、交流(C，Communicate)、询问(A，Ask)、回答(R，Respond)、离开(E，Exit)，将护患交流形式固定为可供量化的指标，便于临床广泛推行[1-2]。臧妮娜[3]、廖萌露等[4]研究均已证实CICARE在与重症患者沟通交流中的有效性。CICARE沟通模式现已成为广受临床推崇的高质量护患沟通模式[5]。在CICARE沟通模式下，有助于迅速拉近护患关系，提升患方依从性，是护方追求护理满意度的重要实现途径。本单位在护患交流层面落实CICARE沟通模式，取得良好效果，文章现以EICU烧伤患者为例，探讨CICARE沟通模式的实际应用成效，期望为读者在相关领域内的研究与工作提供一些帮助。

1 资料与方法

1.1 一般资料

纳入本单位2018年1月至2020年12月期间，因肢体大面积烧伤入住急诊重症监护病房的70例患者作为研究样本，在随机数字表法下进行分组。其中35例为试验组，男女比例22∶13，年龄24岁～62岁，平均(41.62±7.65)岁；病程5～9 d，平均(6.99±0.73)d；烧伤程度：Ⅱ度烧伤24例，Ⅲ度烧伤11例；烧伤面积42%～63%，平均(52.62±5.92)%。另35例为对照组，男女比例20：15，年龄27岁～61岁，平均(42.13±8.04)岁；……