全球新冠肺炎肆虐，數字化技術被諸多國家或地區用作抗疫，電子支付、在線辦公、線上零售、網絡課程、網絡會議、疫情動態等等，在疫情期間發揮了重要的作用。對於澳門來說，電子政務發展在公共行政機構的“帶領”下日趨成熟。而隨著防疫進入常態化，更加凸顯出電子政務的迫切和重要性。

疫下民生百態，電子化功能不可沒。過往市民前往街市攤檔購買瓜菜時習慣使用現金，現今因政府推出了經濟纾解措施——電子消費卡，徹底改變了人們的消費習慣。電子消費卡作為疫情下的產物之一，它為推動全面、全民電子支付方式貢獻了不少力量。藉著電子化、數字技術的發展步伐，本澳電子政務亦緊跟其後，其中之一便是由行政公職局推動的“一戶通”，特別是該平台關乎民生的行政與財務對外公共服務，更為市民大眾提供了便捷。

例如市民易先生因疫情關係打算購買物業，過往如果看中某個樓盤後需親身前往政府部門申領“查屋紙”，自從辦理了“一戶通”後，便可以直接透過網上申請電子版“查屋紙”，透過信用卡或其他在線支付方式，不到五分鐘時間，輕輕鬆鬆便可獲取。更令易先生意想不到的是，透過“一戶通”還能夠直接查詢社保供款、幫孩子申領學費膳食津貼，真正做到足不出戶、快捷便利。

電子政務的執行力

電子政務在本澳的提出並非新鮮事，早在上世纪90年代，政府已“嗅”得先機，由行政公職局擔起推動公共行政現代化的職責，而當時所說的現代化，已包含後來眾所周知的電子化建設。……