文 / 张爽

当下，我们正进入一个智能化、数字化的社会新时代，互联网已经融入到我们衣食住行、社会服务等各个方面，通过网络可以实现购物、支付、求职、教育、办公等等，但在大多数人享受到互联网所带来的便利时，老年人、残疾人等弱势群体，却被这个时代抛在了后面。

去年11月，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的通知，聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景。2021年1月开始，工信部开展适老化改造专项行动，对老年人、残疾人生活密切相关的手机APP进行适老化改造。

其中，日常出行是老年人最为“头疼”的一项。最近，万顺叫车、滴滴出行等纷纷响应交通运输部、工信部等七部门的号召，提供“一键叫车”等针对性服务，帮助老年人跨过数字鸿沟。在诸多网约车平台中，作为“街坊邻居家门口的出行公司”的万顺叫车，应该是最“亲民”的一家。在服务老年人、残障人群上，有着天然“适老”的友好一面，也有着同行不具备的基因与优势。

针对解决老年人运用智能技术困难的问题，万顺叫车相关负责人表示，科技是冰冷的，适老化不应是被动地进行改造、优化产品功能服务，而需要将这一理念注入到公司经营的各个环节。让科技拥有温度，让老年人感受到社会对他们呵护与关爱。为了提升老年人、残疾人出行的便利性、幸福感，万顺叫车提供了三种选择，有了这三张“牌”，不仅能让他们出行不“掉队”，更能真正融入到智能化的生活中。……