张俊杰

大数据也称巨量资料，指需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。它具有大量、高速、多样、价值密度和真实性的特点。随着网络计算技术的快速发展与信息数据的快速增长，大数据为舆情治理提供了新的方式和路径。作为一种存在于现实空间、网络空间以及人类社会的大容量数据，对其合理运用能够提供更多的需求信息，使经过筛选后的数据更具价值。而且，在对数据的分析与关联性预测上，大数据也能大幅提高舆论分析的准确性和舆情治理的有效性。

一、大数据技术应用于舆情治理的优势

（一）大数据技术推进舆情治理现代化

1.大数据技术助推舆论公开化发展。在网络社会中，公众既是信息的受众，也是信息的发布者和传播者。在这样的环境下，公开性已经成为我国舆情治理的原则之一。公众对于事实的真相具有知情权，政府通常利用将事实真相、历史与处理办法公之于众的方法，引导舆论的发展方向，化解舆论危机。但在这一过程中，传统的舆情治理方式已经难以应对当今时代复杂的网络环境。大数据技术的应用则能提升舆情治理现代化，即通过数据的公开，以可视化的方式让公众直接地看到舆论事实，在提升治理主体的公信力的同时，维护公民在网络环境中的知情权。

2.从传播交流到对话，建构公众认同。网络舆论通常在危机中呈现出单边性与负面性并存的特征，即网络平台被一边倒的负面舆论所占据。……