星巴克不做广告？真的吗？相信这是很多人看到这个消息的第一反应。不过细想想，貌似确实如此，我们可以在电视和视频网站上看到麦当劳、肯德基、可口可乐、百事可乐等消费品品牌狂轰滥炸一般的广告（这里指的是硬广），似乎很少见到星巴克投放广告。

事实上，星巴克创始人舒尔茨就对广告不大感冒。他在书中坦言，自己从来不喜欢传统的广告。他说，“自1987年以来的10年内，我们在广告上投放了不到1000万美元，并非不相信广告，也不是我们承担不起广告费用，而是因为我们的驱动力在于产品，在于价值观，在于人本身。”

舒尔茨为什么不喜欢广告呢？

这得从星巴克的品牌理念说起。舒尔茨认为，在这个不断变化的世界上，最强大、最持久的品牌是建立在人们心里的——这才是真正可持久发展的品牌。这样的品牌基础坚实稳固，因为它赋予了人的精神力量，不是全凭广告的狂轰滥炸。

一直以来，星巴克认为自己提供的不仅仅是咖啡，而是一个区别于工作和家庭的“第三空间”。在这个“第三空间”，人是最重要的。

星巴克内部有一个说法：“我们不是靠咖啡做人的生意，而是靠人做咖啡的生意。”他们认为，如果离开了人，咖啡只是一种概念。

在星巴克，员工不叫“店员”或“员工”，而是“伙伴”。这种文化不仅贯穿在公司日常的宣传和称谓中，更通过点点滴滴的行动，将公司的诚意注入了每一位伙伴的心中。这种诚意还体现在，星巴克给员工发股票，把员工变成合伙人。……