郑楠暄，吴胤歆

(福建医科大学公共卫生学院，福建福州350122)

2018年7月，国家多部门联合印发的《关于促进护理服务业改革与发展的指导意见》指出，应鼓励医院充分利用信息技术，创新护理服务模式，推动发展全方位、全周期的护理服务[1]。2019年2月，国家卫健委发布的《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》指出，要在全国6个省(市)开展“互联网+护理服务”的试点工作[2]，护理服务新业态改革正式启动。“互联网+护理服务”是指医疗机构利用本机构的注册护士，借助互联网等新一代信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院病人或罹患疾病且行动不便的人群提供护理服务[2]。目前，“互联网+护理服务”的重点提供对象主要是高龄或失能老人、康复期病人、孕产妇及新生儿等人群。关于居民对“互联网+护理服务”的认知与使用意愿的研究，国内学者主要从三方面进行讨论。一是从护理服务提供者的角度。如韩梦丹和李鑫分别采用问卷调查法和深入访谈法对护士进行调查，了解不同地区的护士对参与“互联网+护理服务”的意愿情况[3-4]。二是从护理服务接受者的角度。如马慧和闫文靖都对不同区域的老年人群进行“互联网+护理服务”接受意愿或需求程度的调查，一致认为老年人群对于网约护士的模式接受程度较高，需求较大[5-6]。三是对服务提供的效果进行研究。如张瑜研究互联网+延续性服务对于老年高血压患者的应用效果[7]。杨雨兰研究的对象则是慢性阻塞性肺疾病的患者[8]。……