刘玉

摘要：售电公司当前员工人员数量规模较小，在进入电力市场后，主要精力均为开拓市场，发展用电客户。面对复杂多变的电力市场规则以及有着强烈降价愿望的客户需求，售电公司想要及时掌握市场动态，准确判断市场行情，正确做出购售电的经营决策，急需借助专业的售电运营平台，通过数据搜集和积累、多维度分析和挖掘，竞价模拟仿真，收益预测等手段，进行辅助计算和理性决策，实现高效运营和精益化服务。

关键词：售电公司;市场化;运营研究

一、全国售电公司运营情况

新的电力市场秩序正在建立，电力社会的生存已成为这一轮新一轮电力系统改革的主要关切之一。一方面，参与市场贸易的注册电力公司总数中，十分之一是销售行业高度赞赏的论点。二、电器和电子设备的销售份额下降。2015年中国启动新一轮电力系统改革后，电网的“univehicles”模式遭到破坏，数万亿美元能源的市场开放，全国售出的电力工厂有1000多万台是在冲击后诞生的。2016年，出现了一批生活在利率差初期的电器电子公司，少数出售的电力公司能够出售第一桶黄金。2017年，不断引入地方差异检查，电信企业的收入和财富公司被发现。2018年，多家电信公司宣布辞职进城。2019年启动了能源方案，向消费者开放了市场，电力市场竞争日益激烈，价格上涨和偏差检查造成的价格差距，以及销售和企业扩张与盈利发展之间的差距，清楚地表明企业不得不依赖过去的“食品价格”模式赚取利润的时代已经结束，损益之间存在巨大差距。随着电气的不断发展、市场的渗透和目标市场的检验，这一数字越来越接近。

二、未来售电公司运营模式研究

2.1发售一体化售电公司

2.1.1建立现代化市场营销管控体系

实施精益营销管理，建立集团统一管控的现代化营销体系，从集团层面开展跨省跨区现货市场竞争和运营优化。以政策和市场为导向，统筹指导区域公司、售电公司和发电企业开展营销工作，建立科学合理的分区域差异化运营模式。结合现货市场重大变革，区域公司着力推进体制机制创新，优化公司组织机构，建立区域公司统一管理下的发电企业、售电公司和运营报价中心“三位一体”区域运营管理体系，配以完善的绩效考核激励制度，组织开展政策研究、制定能源市场销售战略、指导开展能源销售业务。

2.1.2开展增值服务和综合能源服务

做好与系统内、外科研和技术服务单位的联系，建立起用户能耗数据分析平台，对用户用电情况进行数据分析，为用户提供包括综合节能咨询服务、节能优化服务、合同能源管理、需求响应等增值服务;根据当地增量配网建设情况，申请增量配電项目电力业务许可，获得准入资质，取得配网经营权，拓展业务范围，增强公司盈利能力。对有条件的企业或增量配网园区，牢牢抓住用户的能源需求，为用户提供冷、热、电、气等一体化的能源供应服务，实现能源供应多样化、高效化和清洁化，形成紧密的纽带关系和产品保障联盟，构建发、输、配、售、服务一体化的能源销售体系。

2.1.3构建“互联网+营销+用能”新格局

利用云计算、大数据、物联网、移动互联网等新技术，建设全业务数据统一管理平台，实现电脑、手机端对全业务数据的存储、访问和分析，在平台内融合经营管理、用户分析等模块，提升数据分析的全面性和指导性，为制定合理报价策略和改善用户服务质量提供决策支持。

2.2输配售一体化售电公司

2.2.1加大配电网升级改造

随着电力改革的不断深入，电力市场交易的有机生态圈逐步形成，为了提升售电业务竞争力，输配售一体化售电公司可以运用当前的资产优势，加大配电网升级改造。一是可以实现用户用电负荷实时计量、实时传输满足后期现货市场需要;二是可以增强测量、监视、控制和保护配网装备水平，提高供电质量和运行效率，满足用电需求;三是可以推动智能互联，运用新技术、新产品、新工艺，加强配电自动化建设，推进智能化升级，适应能源结构调整需要，探索智能化配电网与互联网的深度融合，为用户提供智慧化供电，增加用户的黏性。

2.2.2实现综合能源服务实现转型发展

输配售一体化售电公司由于拥有输配电网资源，不仅可以从售电业务中获得收益，同时还可以从输配电网业务中获得收益，“输配售一体化+节能服务”成为最受益的业务模式。通过以用电数据为基础，为用户提供节能改造业务;以监控用电用户能耗为数据来源，为用户提供节能技术咨询和节能方案设计业务，从而优化用户的用电行为，有效提高用户的用电质量。发挥拥有配电网的独特优势，在用户管理上对用户进行分类筛选，培育优质用户群体，降低经营风险。

2.3独立售电公司

2.3.1抓住核心优势探索业务新模式

作为第三方的独立售电公司，其核心优势在于业务模式的创新性，是多元化的售电主体中最具有创新意义的主体。其灵活性强，通过采用先进的技术和管理办法，按照理想的市场结构设计企业经营模式。充分发挥其在创新性上的优势，通过开展特色增值服务，如综合能源供应服务、清洁微网服务、用能解决服务、电能质量管理与定制、大数据增值服务、商业与金融服务。制定较强针对性的营销策略，实施优厚的员工激励机制，拓展市场份额。借助网络化服务，依靠互联网获得用户用电数据，同时通过互联网与用户保持交流互馈，从多方面提高用户体验。开展绿色能源套餐、节能服务、开发合同能源管理、综合节能和用电咨询等服务。以帮助用户进行能源管理为经营内容，优化用户的用电模式，提高用户的用电效率，并获取节能收益。

2.3.2积极布局开拓业务新板块

积极探索争取增量配电网领域，进而布局光伏、风电、汽车充电桩等分布式新能源，同时将数据服务、电力工程、代运维等业务也纳入售电产业板块，构筑独立售电公司技术城墙。以售电业务为纽带，通过运用资本工具等手段，发力综合能源服务，提供综合能源解决方案，通过分布式智能微网的建设与节能环保项目的开发，实现节能减排;以储能技术为突破口，探索储能调峰新模式，优化能源配置效率，提升电力系统的响应能力和稳定性;结合互联网技术为用户提供需求侧综合管理、电力设备代运维、节能专业服务、新能源技术应用、企业综合能效管理、智慧能源等能源综合服务，拓宽业务渠道提升售电竞争力。

三、发电集团售电公司营销策略

3.1构建发电集团系统营销一体化格局

建立发电集团公司统一管控的市场营销体系，按照大营销的管理理念，在发电集团层面成立营销中心，将发电集团内的发电厂、售电公司统一整合起来，统筹安排各区域开展跨省跨区交易、现货市场竞争和运营优化，开展不同发电集团之间的电量交易，实现发电集团公司效益最大化。

3.2升级打造综合能源服务

深入研究电力体制改革的方向，以政策和市场为导向，推动发电集团内部各公司的协调配合，加强技术交流和人才流动。发挥资金、资源和技术优势，抓住增量配电业务改革试点机遇，积极争取建设增量配电试点项目。

3.3加强人才培育

售电市场专业人才队伍建设应持续加强，在公司内部通过招聘、选聘、联合培养等方式，不断充实市场开拓、现货报价人才;对于售电公司的在岗人员，有针对性地开展电力市场、售电业务和市场营销专业培训，提高岗位能力，加强职业素养;尝试通过社会招聘引进国内外的专业人才，打造专业营销团队。

四、结束语

新形势下售电公司市场化运营，除基本档外的分档销售电价提高，居民整体电力需求有所减少，售电公司的售电量相应减少，但售电收入增加，售电公司的经济效益提升。

参考文献：

[1]杨伟.以客户服务为重点的售电公司商业模式思路研究[J].红水河，2019，38（06）：54-56+64.

[2]李英妮.售电侧市场化改革后电力营销的策略分析[J].东方企业文化，2019（S2）：212-213.