习近平总书记指出“老干部是我们党执政兴国的重要资源，是推进中国特色社会主义伟大事业的重要力量”。离退休老同志心系国家，情系企业，始终关心企业的改革和发展，落实好离退休老同志政策和政治生活待遇，照顾好他们的晚年生活，发挥他们的余热，是我们离退休工作者应尽的责任和担当。如何做好他们的管理服务工作，使之为企业的生产经营、文明建设再作贡献呢？本人认为应从以下几方面入手：

一、熟悉离退休职工情况是做好管理工作的前提。

离退休职工的管理服务工作是党的一项事业，是构建和谐社会不可缺少的一项内容。离退休工作虽不是企业的中心工作和重点工作，但其“不是中心却影响中心，不是重点却干扰重点”，因而，离退休职工队伍的稳定又成了离退休管理工作的重中之重。首先，要了解老年人的生理特征。人到老年，生理衰老退化带来各种器官功能的减退，处事往往力不从心，因而对他们的要求不能过高，活动不能强求，在工作上更要有耐心。其次，要熟悉老年人的心里特征。老同志离退休后，离开了朝夕相处的同事，离开了多年熟悉的工作岗位回到了家中，其社会地位、经济状况、活动范围均发生了很大变化。从工作生活的幕前到幕后，思想从动态向静态发展，以致使他们普遍存在着“焦虑感”、“失落感”、“孤独感”和“自卑感”等心理。社会交往少了，集体活动有的从心理上不愿参加，成天呆在家里，产生空虚感，孤独感。……