张梦云

摘要：随着网络购物的多元化发展，新零售时代的到来，线上购物对一些大型商场超市的营销产生了较大的冲击力，本文通过对临朐县部分商超进行调研，分析线下商超的现状及销售模式的变化，指出网购新业态下商超存在的问题，并系统提出意见和建议。

关键字：网络购物;实体电商;线上+线下。

为全面了解全县大型商超电商业务发展现状，进一步做好贸易业电商统计工作，临朐县统计局通过对3家大型百货零售行业企业大型商超进行走访调研，详细了解全县大型商超电商业务开展现状、网购特点及问题并做深入分析。

一、网购发展现状

（一）网购销售形式多样，多元化发展趋势明显。全福元超市主要通过微信小程序全福元Better购进行网络营销，顾客可以通过观看主播直播带货实时下单购物，也可通过Better购挑选中意商品线上下单，线下到就近门店自主提货;佳乐家超市通过集团公司开发的中百E购小程序进行网络销售，顾客可就近选择门店进行线上商品拼团购买，目前同时和美团、饿了么等商家开展线上配送业务，配送范围3公里，主要是为周边社区居民提供到家服务;亿佰家超市通过加入小爱拼团联盟进行网络销售，小爱拼团联盟目前是中国零售领域成员企业最多的联盟组织，公司于2019年12月加入此联盟，用户通过扫描二维码加入秒杀群，可以低于超市售价秒杀指定商品，小爱优选做到每个商品都精挑细选，亲自试用试吃;每个单品都来自于田间地头或者生产工厂;顾客只要不满意，无条件秒赔退款;顾客享受网购便捷的同时可以体会更多乐趣。……