摘要：商业信用评价体系在电商交易中发挥着保障消费者知情权、评判经营者经营信用的重要作用。但电商以“好评返现”方式诱导消费者作出好评，其规避信用评价机制监管的不正当行为，严重损害了消费者合法权益及交易市场安全稳定。需完善行业规范、强化电商市场监管、厘清消费者“好评”权责并加以规制。

关键词：好评返现;违法性;法律规制

一、“好评返现”违法性

“好评返现”是电商经营者以转账、退款等形式诱导消费者对所购商品做出“好评”获得“返现”的不正当竞争行为，背离了电商平台建立信用评价体系以平衡消费者与经营者不平等地位的初衷，损害了诚信经营者的合法权益及消费者的公平交易权等，阻碍了消费者作出“好评”后的维权请求0，造成了电商交易市场的秩序混乱。

（一）不正当商业竞争

电商经营者多采用“好评返现”卡片同消费者所购商品共同邮寄的方式，以“返现”吸引消费者作出违背真实意思表示，扰乱网购平台信用评价体系正常运行，致使消费者无法对商品作出正确判别，以此达到占领市场的目的。迫使部分合法经营者“同流合污”或经逆淘汰出局，造成市场竞争秩序恶性循环，冲击阻碍了市场生态机制长效运行。

（二）违背诚实信用

电商经营者置放的卡片可视为对特定相对人作出的要约，只需消费者按卡片要求作出实际履行“好评”的行为，其便自愿负担上“返现”义务的法锁。但“合同”的達成，在根本上违背《民法典》的诚信原则。……