孙玲 陈亮 郭思炎 王丽华

摘要：针对电力行业一线业务存在的跨系统操作繁重费时、手工模式机械低效、创新潜力钳制束缚等痛点，本文设计并介绍了“机器人流程自动化（RPA）”的概念，以国网石家庄供电公司RPA的具体实践为例阐述了包括总体架构、应用架构的RPA技术方案，最后对RPA技术在电力行业的推广应用进行了展望。

关键词：机器人流程自动化;人工智能;机器人软件

1 RPA概述

电力企业有着最具前瞻性的视野，建成了世界最先进的特高压输电网络，部署了最先进的运营和管理系统。随着内部和外部系统的大量使用，产生大量的数据，使得系统间的衔接工作变得尤为重要。如何在提升管理效率和员工工作强度中寻求平衡;如何在提升工作满意度的同时又能提升工作效率，将是数字化产业面临的新挑战。机器人流程自动化（RPA）作为驱动现代企业数字化转型升级关键技术，已纳入国家电网公司科技部《能源互联网技术研究框架》。

RPA即“机器人流程自动化”，通过特定的“机器人软件”，模拟人在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务。在面对数字化转型的新挑战中，电力企业通过大量试验性部署实施，已经基本认可了RPA 技术在生产管理环节中带来的显著改善，流程自动化改造将是帮助企业提升效率，减少大量重复性劳动的核心变革，成为企业降本增效得力助手。我国电力企业在进入新工业时代之际，充分发挥RPA 新技术带来的优势，巩固我国电网行业在世界范围的领先地位;深入挖掘人工智能应用方面的潜力，推动全球能源互联网的建设，为电力行业的发展进步提供技术支撑。……